Algemene Voorwaarden van verfijndevrouw.com

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Aanvullende dienst: een dienst en/of product die/dat los van de webwinkel wordt aangeboden;
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met verfijndevrouw.com;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Webwinkel: de door verfijndevrouw.com beheerde en geëxploiteerde (internet)winkel, toegankelijk via de website verfijndevrouw.com.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Handelend onder de naam: verfijndevrouw.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van verfijndevrouw.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen verfijndevrouw.com en de consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal verfijndevrouw.com aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om de consument in staat te stellen een goede beoordeling van het aanbod te maken. Voor de inhoud van het aanbod wordt verwezen naar de omschrijving zoals opgenomen op de website verfijndevrouw.com.

Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt verfijndevrouw.com onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Gedurende de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktijd kenbaar te maken via een duurzame drager. De consument dient het product zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de melding van de herroeping, terug te zenden of te overhandigen aan verfijndevrouw.com. De producten dienen retour gezonden te worden met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking.

Artikel 9 – Verplichtingen van verfijndevrouw.com bij herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, ontvangt hij zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van de herroeping, het door hem betaalde aankoopbedrag terug.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
verfijndevrouw.com kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals beschreven in de wet. Uitsluiting is onder andere mogelijk voor producten die door de consument niet geschikt zijn om terug te sturen om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 11 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Alle prijzen op de website verfijndevrouw.com zijn weergegeven in de in de winkel gehanteerde valuta, inclusief btw.

Artikel 12 – Levering en uitvoering
verfijndevrouw.com zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de ontvangst en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Als leveringsadres geldt het adres dat de consument aan verfijndevrouw.com kenbaar heeft gemaakt. verfijndevrouw.com zal de ontvangst van de bestelling op elektronische wijze bevestigen. De consument heeft het recht een bestelling te annuleren zolang deze nog niet is bevestigd.

Artikel 13 – Conformiteit en garantie
verfijndevrouw.com staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid. Een door verfijndevrouw.com, diens toeleverancier of fabrikant verstrekte garantie doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van verfijndevrouw.com jegens verfijndevrouw.com kan doen gelden.

Artikel 14 – Klachtenprocedure
Indien de consument klachten heeft over een product en/of dienst van verfijndevrouw.com, dient hij deze tijdig, volledig en duidelijk omschreven te melden aan verfijndevrouw.com. Afhandeling van klachten geschiedt binnen een redelijke termijn, in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.

Artikel 15 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen verfijndevrouw.com en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullend of afwijkend beding
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.