Privacyverklaring van verfijndevrouw.com

Inleiding
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door verfijndevrouw.com (hierna: “wij”, “ons” of “onze website”). Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, met welk doel dit gebeurt en hoe we deze informatie beveiligen. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je gebruik maakt van onze website, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Navraam- en adresgegevens: Wanneer je een bestelling plaatst, vragen we je om je naam en bezorgadres.
  • Contactgegevens: Denk hierbij aan je (zakelijke) telefoonnummer en e-mailadres.
  • Betaalgegevens: Informatie die nodig is voor de afhandeling van je betaling, zoals je bankrekeningnummer of creditcardgegevens. Wij slaan deze gegevens overigens niet zelf op; dit gebeurt via een beveiligde betaalomgeving van een erkende betaaldienstverlener.
  • Accountgegevens: Je gebruikersnaam en een versleuteld wachtwoord voor je account op onze website.
  • Communicatiegegevens: De inhoud van berichten die je via het contactformulier of per e-mail naar ons stuurt.
  • Technische gegevens: Bij een bezoek aan onze website kunnen gegevens worden verzameld zoals je IP-adres, het type apparaat dat je gebruikt, de browserinstellingen en informatie over je surfgedrag op onze site via cookies.

Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van de overeenkomst: Om je bestelling te kunnen verwerken, bezorgen en factureren.
  • Klantenservice en communicatie: Om je vragen te beantwoorden, je te informeren over de status van je bestelling of om belangrijke mededelingen te doen.
  • Verbetering van onze dienstverlening: Door het analyseren van surfgedrag en bezoekersstatistieken kunnen we onze website en webshop blijven verbeteren en personaliseren.
  • Marketing en promoties: Om je, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen of evenementen. Je kunt je hiervoor te allen tijde uitschrijven.
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen, zoals de bewaarplicht van facturen.

Delen met derden
Wij verstrekken jouw persoonsgegevens alleen aan derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou (bijvoorbeeld aan een bezorgdienst), om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of op basis van jouw toestemming. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals IT-leveranciers en betaaldienstverleners) sluiten wij een verwerkersovereenkomst om dezelfde mate van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op jouw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Wij gebruiken functionele cookies om de website naar behoren te laten werken en analytische cookies (zoals van Google Analytics) om het gebruik van de website te meten en te optimaliseren. Ook plaatsen we marketingcookies om je gerichte aanbiedingen te kunnen doen. Bij je eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Jouw rechten
Je hebt het recht om ons te vragen inzage te geven in de persoonsgegevens die wij van je verwerken. Daarnaast kun je ons verzoeken om je gegevens te corrigeren, te beperken of te verwijderen. Ook heb je, onder bepaalde omstandigheden, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of om je gegevens over te dragen (dataportabiliteit). Verzoeken hiertoe kun je indienen via het contactformulier op de website. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren.

Beveiliging
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere onrechtmatige verwerkingen te voorkomen.

Bewaartermijnen
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we een wettelijke verplichting hebben om ze langer te bewaren (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor factuurgegevens).

Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden je aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.